Пра­ви­ла по­ве­де­ния для по­се­ти­те­лей Част­но­го уч­реж­де­ния Му­зея «Царь-ма­кет»

Му­зей «Царь-Ма­кет» от­крыт для лю­боз­на­тель­ных, го­то­вых ко все­му но­во­му, веж­ли­вых, ин­те­ре­су­ю­щих­ся, увле­ка­ю­щих­ся на­тур. Ин­фор­ма­ция о ре­жи­ме ра­бо­ты Му­зея раз­ме­ще­на на офи­ци­аль­ном сай­те Му­зея (www.tsar-maket.ru) и на ин­фор­ма­ци­он­ных но­си­те­лях во вход­ных зо­нах Му­зея.

При­о­бре­тая би­лет в Му­зей, по­се­ти­тель при­ни­ма­ет на се­бя обя­за­тельст­во со­блю­дать на тер­ри­то­рии Му­зея об­щест­вен­ный по­ря­док и уста­нов­лен­ные Пра­ви­ла по­се­ще­ния Му­зея:

1. Вы­пол­нять тре­бо­ва­ния со­труд­ни­ков и служ­бы без­опас­нос­ти му­зея.
2. Бе­реж­но от­но­сить­ся к иму­щест­ву и тер­ри­то­рии му­зея, со­блю­дать чис­то­ту и по­ря­док.
3. Для при­о­бре­те­ния бес­плат­но­го би­ле­та или би­ле­та по льгот­но­му та­ри­фу предъ­явить до­ку­мент, под­тверж­да­ю­щий пра­во на не­го.
4. Предъ­явить на кон­троль­ном пунк­те вход­ной би­лет (би­лет да­ет пра­во на од­но­крат­ный про­ход в му­зей), со­хра­нять его до кон­ца по­се­ще­ния му­зея и предъ­яв­лять по тре­бо­ва­нию со­труд­ни­ков му­зея. По­се­ти­тель, у ко­то­ро­го пос­ле про­хож­де­ния тур­ни­ке­та на вхо­де воз­ник­ла ост­рая не­об­хо­ди­мость вре­мен­но по­ки­нуть тер­ри­то­рию му­зея и, за­тем, вер­нуть­ся об­рат­но, дол­жен об­ра­тить­ся к со­труд­ни­ку му­зея до про­хож­де­ния тур­ни­ке­та на вы­хо­де.
5. Сдать в гар­де­роб верх­нюю одеж­ду и по­мес­тить в ка­ме­ры хра­не­ния: ап­па­ра­ту­ру, сум­ки, пре­вы­ша­ю­щие раз­мер 20х30 см, а так­же сум­ки спор­тив­ные, до­рож­ные, хо­зяйст­вен­ные, порт­фе­ли, че­мо­да­ны, «дип­ло­ма­ты», сум­ки-рюк­за­ки; круп­но­га­ба­рит­ные пред­ме­ты, мок­рые зон­ты, не­про­зрач­ные по­ли­эти­ле­но­вые па­ке­ты, верх­нюю одеж­ду (в том чис­ле лег­кие курт­ки, по­лу­паль­то, дожде­вые пла­щи и го­лов­ные убо­ры).
6. Раз­мер яче­ек в ка­ме­рах хра­не­ния 20×25×45 см. Спе­ци­аль­ные ме­с­та для хра­не­ния че­мо­да­нов и дру­гих круп­но­га­ба­рит­ных ве­щей в му­зее не пре­ду­смот­ре­ны. В пе­ри­о­ды вы­со­кой по­се­ща­е­мос­ти (вы­ход­ные и празд­нич­ные дни, бес­плат­ные ме­роп­ри­я­тия, по­пу­ляр­ные вы­став­ки) все ка­ме­ры хра­не­ния мо­гут быть за­ня­ты. Ре­ко­мен­ду­ем не брать с со­бой в му­зей круп­ные ве­щи или учи­ты­вать вре­мя воз­мож­но­го ожи­да­ния сво­бод­ной ка­ме­ры хра­не­ния при пла­ни­ро­ва­нии ва­ше­го ви­зи­та.
7. Обес­пе­чить со­хран­ность но­мер­ка из гар­де­роба, клю­ча от ячей­ки ка­ме­ры хра­не­ния и нес­ти от­вет­ст­вен­ность в слу­чае их уте­ри. По­те­ряв­ше­му но­ме­рок или ключ по­се­ти­те­лю не­об­хо­ди­мо об­ра­тить­ся к со­труд­ни­ку гар­де­роба или к ад­ми­нист­ра­то­ру за стой­кой ин­фор­ма­ции.
8. Осу­щест­влять вход в му­зей­ный ком­плекс толь­ко че­рез дверь «ВХОД», а вы­ход из ком­плек­са толь­ко че­рез дверь «ВЫ­ХОД».
9. Вход по­се­ти­те­лей в зда­ние Му­зея и про­да­жа би­ле­тов пре­кра­ща­ют­ся за 50 ми­нут до за­кры­тия Му­зея
10. Де­ти млад­ше 14 лет до­пус­ка­ют­ся для ин­ди­ви­ду­аль­но­го по­се­ще­ния, учас­тия в дет­ской экскур­сии или дру­гих дет­ских и се­мей­ных ме­роп­ри­я­ти­ях толь­ко в со­про­вож­де­нии взрос­лых. Взрос­лые и ро­ди­те­ли долж­ны озна­ко­мить де­тей с пра­ви­ла­ми по­се­ще­ния, а так­же не­сут от­вет­ст­вен­ность за их со­блю­де­ние.
11. Со­блю­дать ос­то­рож­ность при подъ­еме и спус­ке с лест­ни­цы, про­хож­де­нии пан­ду­сов, сту­пе­ней ограж­де­ний, дер­жать­ся за по­руч­ни, дер­жать ма­ло­лет­них де­тей за ру­ку. По­жа­луй­ста, не остав­ляй­те де­тей без при­смот­ра! Ад­ми­нист­ра­ция му­зея не не­сет от­вет­ст­вен­нос­ти за жизнь и здо­ровье по­се­ти­те­лей.
12. Экскур­сии про­во­дят­ся толь­ко экскур­со­во­да­ми му­зея. За­ка­зать экскур­сии мож­но в кас­се Му­зея, по те­ле­фо­ну +7 (495) 226 87 11 или по e-mail: info@tsar-maket.ru
13. Лю­бые груп­пы по­се­ти­те­лей при­ни­ма­ют­ся толь­ко по пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си по те­ле­фо­ну +7 (495) 226 87 11 или по e-mail: info@tsar-maket.ru
14. Дет­ские и школь­ные груп­пы без пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си при­ни­ма­ют­ся на сле­ду­ю­щих усло­ви­ях:
    • на­ли­чие тех­ни­чес­кой воз­мож­нос­ти при­нять груп­пу;
    • в со­ста­ве груп­пы не­об­хо­ди­мо на­ли­чие - 1 взрос­ло­го со­про­вож­да­ю­ще­го для каж­дых 3-х де­тей (лиц, не до­стиг­ших 14 лет). В слу­чае от­сут­ст­вия не­об­хо­ди­мо­го ко­ли­чест­ва взрос­лых - по­се­ще­ние му­зея для дан­ной груп­пы огра­ни­чи­ва­ет­ся од­ним ча­сом и воз­мож­но толь­ко в со­про­вож­де­нии со­труд­ни­ка му­зея. При не­со­гла­сии с дан­ны­ми усло­ви­я­ми, груп­пе мо­жет быть от­ка­за­но в по­се­ще­нии му­зея
15. При по­се­ще­нии му­зея с деть­ми в воз­рас­те до 3-х лет вклю­чи­тель­но мож­но ис­поль­зо­вать дет­скую ко­ляс­ку, но му­зей остав­ля­ет за со­бой пра­во огра­ни­чить про­ход с ко­ляс­ка­ми из-за раз­ме­ров ко­ляс­ки и огра­ни­чен­нос­ти прост­ранст­ва. Со­труд­ни­ки так­же мо­гут по­мочь вам в транс­пор­ти­ров­ке ко­ляс­ки (без ре­бен­ка) по лест­ни­цам. Для ор­га­ни­за­ции та­кой по­мо­щи не­об­хо­ди­мо об­ра­тить­ся к ад­ми­нист­ра­то­ру за стой­ку ин­фор­ма­ции. За дет­скую ко­ляс­ку, остав­лен­ную без при­смот­ра, Му­зей от­вет­ст­вен­нос­ти не не­сет.
16. Ува­жай­те по­се­ти­те­лей и со­труд­ни­ков му­зея – во вре­мя по­се­ще­ния за­лов ма­ке­та, экскур­сий, ме­роп­ри­я­тий со­блю­дай­те ти­ши­ну:
    • пе­ре­клю­чай­те все средст­ва свя­зи в бес­шум­ный ре­жим ра­бо­ты,
    • ис­поль­зуй­те на­уш­ни­ки при про­слу­ши­ва­нии аудио­эк­скур­сии вмес­то ре­жи­ма гром­кой свя­зи,
    • не раз­го­ва­ри­вай­те по те­ле­фо­ну.
17. Если вы хо­ти­те про­вес­ти ком­мер­чес­кую или про­фес­си­о­наль­ную, по­ста­но­воч­ную съем­ку в му­зее, от­правь­те ваш за­прос на ад­рес info@tsar-maket.ru
18. При угро­зе воз­ник­но­ве­ния чрез­вы­чай­ных си­ту­а­ций тех­но­ген­но­го или при­род­но­го ха­рак­те­ра вы­пол­нять тре­бо­ва­ния со­труд­ни­ков му­зея, не­мед­лен­но по­ки­нуть тер­ри­то­рию му­зея че­рез спе­ци­аль­ный ава­рий­ный вы­ход.
19. В слу­чае воз­ник­но­ве­ния за­дым­ле­ний или по­жа­ра, а так­же си­ту­а­ций, ко­то­рые мо­гут по­вли­ять на без­опас­ность по­се­ти­те­лей или му­зей­но­го ком­плек­са, не­мед­лен­но из­вес­тить об этом со­труд­ни­ков му­зея.
20. В слу­чае об­на­ру­же­ния на тер­ри­то­рии Му­зея бес­хоз­ных пред­ме­тов не­мед­лен­но со­об­щить об этом му­зей­ным смот­ри­те­лям или со­труд­ни­кам служ­бы без­опас­нос­ти Му­зея и не пред­при­ни­мать са­мос­то­я­тель­ных дейст­вий по их пе­ре­ме­ще­нию.

При по­се­ще­нии му­зея по­се­ти­те­лям за­пре­ща­ет­ся:

1. На­ру­шать об­щест­вен­ный по­ря­док и на­сто­я­щие Пра­ви­ла по­се­ще­ния.
2. Пре­пят­ст­во­вать вы­пол­не­нию сво­их слу­жеб­ных обя­зан­нос­тей со­труд­ни­ка­ми Му­зея.
3. На­хо­дить­ся на тер­ри­то­рии пос­ле за­кры­тия му­зея.
4. На­но­сить ущерб и при­ка­сать­ся к му­зей­ным пред­ме­там, эле­мен­там ин­терь­е­ра, му­зей­но­му обо­ру­до­ва­нию и ин­вен­та­рю, зда­нию Му­зея, му­со­рить на тер­ри­то­рии.
5. Са­мо­воль­но за­хо­дить за ограж­де­ния объ­ек­тов, в слу­жеб­ные и тех­ни­чес­кие по­ме­ще­ния, на пло­щад­ки, за­кры­тые для по­се­ще­ния, а так­же про­ни­кать в под­ма­кет­ное прост­ранст­во.
6. Тро­гать ма­кет ру­ка­ми, за­де­вать его, ста­вить на ма­кет лю­бые пред­ме­ты, от­ры­вать фи­гур­ки, де­ревья и дру­гие ста­ци­о­нар­ные и дви­жу­щи­е­ся объ­ек­ты.
7. Ста­вить де­тей на ле­е­ра ограж­де­ний.
8. Бе­гать в по­ме­ще­нии му­зей­но­го ком­плек­са.
9. Драть­ся, оскорб­лять ра­бот­ни­ков ма­ке­та и дру­гих по­се­ти­те­лей.
10. Про­хо­дить в му­зей с гро­мозд­ки­ми ве­ща­ми, че­мо­да­на­ми, до­рож­ны­ми сум­ка­ми, рюк­за­ка­ми, лы­жа­ми, ве­ло­си­пе­да­ми, ро­ли­ко­вы­ми конь­ка­ми, са­мо­ка­та­ми, дет­ски­ми ко­ляс­ка­ми, в верх­ней одеж­де, в том чис­ле дожде­вых пла­щах и го­лов­ных убо­рах.
11. Про­но­сить пред­ме­ты, за­гряз­ня­ю­щие или пач­ка­ю­щие по­ме­ще­ние и одеж­ду по­се­ти­те­лей, экс­по­на­ты.
12. Ку­рить, ис­поль­зо­вать элек­трон­ные си­га­ре­ты, рас­пи­вать спирт­ные на­пит­ки, упо­треб­лять ток­си­чес­кие и нар­ко­ти­чес­кие средст­ва, а так­же на­хо­дить­ся в со­сто­я­нии ал­ко­голь­но­го, нар­ко­ти­чес­ко­го или ток­си­чес­ко­го опья­не­ния.
13. На­хо­дит­ся на тер­ри­то­рии му­зея с едой и на­пит­ка­ми и при­ни­мать пи­щу и рас­пи­вать лю­бые на­пит­ки в за­лах му­зея.
14. Про­но­сить ору­жие, в том чис­ле ог­нест­рель­ное, хо­лод­ное, га­зо­вое; взрыв­ча­тые ве­щест­ва и их ком­по­нен­ты; лег­ко­вос­пла­ме­ня­ю­щи­е­ся жид­кос­ти; от­рав­ля­ю­щие, ток­сич­ные, ядо­ви­тые ве­щест­ва, био­ло­ги­чес­ки опас­ные ве­щест­ва, вос­пла­ме­ня­ю­щи­е­ся твер­дые ве­щест­ва, в том чис­ле пар­фю­мер­но-кос­ме­ти­чес­кую про­дук­цию в аэро­золь­ной упа­ков­ке с про­пел­лен­том (спреи, шам­пу­ни, ге­ли, дез­одо­ран­ты, ла­ки и др.), ко­лю­щие и лег­ко бью­щи­е­ся пред­ме­ты.
15. На­хо­дить­ся на тер­ри­то­рии му­зея с лю­бы­ми жи­вот­ны­ми, за ис­клю­че­ни­ем по­се­ти­те­лей с со­ба­ка­ми-про­вод­ни­ка­ми при на­ли­чии со­от­вет­ст­ву­ю­ще­го под­тверж­да­ю­ще­го до­ку­мен­та.
16. При­ни­мать учас­тие в ме­роп­ри­я­ти­ях, в том чис­ле экскур­си­ях, про­во­ди­мым в за­лах Му­зея, при от­сут­ст­вии у по­се­ти­те­ля би­ле­та на дан­ное ме­роп­ри­я­тие.
17. Осу­щест­влять не­санк­ци­о­ни­ро­ван­ную ком­мер­чес­кую и (или) рек­лам­ную де­я­тель­ность, про­фес­си­о­наль­ную фо­то- и ви­део­съем­ку, а так­же экскур­си­он­ную де­я­тель­ность на тер­ри­то­рии Му­зея без пись­мен­но­го раз­ре­ше­ния его ад­ми­нист­ра­ции. Под про­фес­си­о­наль­ной съем­кой по­ни­ма­ет­ся съем­ка со шта­ти­ва, с до­пол­ни­тель­ным све­то­вым и/или зву­ко­за­пи­сы­ва­ю­щим обо­ру­до­ва­ни­ем, с ис­поль­зо­ва­ни­ем цве­то­вых шкал, до­пол­ни­тель­ных ис­точ­ни­ков пи­та­ния, с со­блю­де­ни­ем спе­ци­аль­ных усло­вий под­го­тов­ки по­ме­ще­ний и му­зей­ных пред­ме­тов для съем­ки.
18. Гром­ко раз­го­ва­ри­вать, про­слу­ши­вать аудио­эк­скур­сии че­рез внеш­ние ди­на­ми­ки или при по­мо­щи гром­кой свя­зи на мо­биль­ных устройст­вах, ис­поль­зо­вать аудио­тех­ни­ку с вклю­чен­ны­ми средст­ва­ми зву­ко­уси­ле­ния, а так­же петь, тан­це­вать и иг­рать на му­зы­каль­ных ин­ст­ру­мен­тах.
19. Пе­ре­дви­гать­ся на ро­ли­ках, са­мо­ка­тах и по­доб­ных средст­вах пе­ре­дви­же­ния, а так­же в ро­ли­ко­вых крос­сов­ках.
20. Ис­поль­зо­вать ро­зет­ки для за­ряд­ки мо­биль­ных устройств и ра­бо­ты элек­троп­ри­бо­ров.
21. На­но­сить над­пи­си и рас­кле­и­вать объ­яв­ле­ния, пла­ка­ты и дру­гие ви­ды ма­те­ри­а­лов ин­фор­ма­ци­он­но­го ха­рак­те­ра.
22. Де­мон­ст­ри­ро­вать сим­во­ли­ку, на­прав­лен­ную на раз­жи­га­ние ра­со­вой, со­ци­аль­ной, на­цио­наль­ной и ре­ли­ги­оз­ной не­на­вис­ти и враж­ды.
23. Про­но­сить в му­зей и ис­поль­зо­вать на тер­ри­то­рии БВС (бес­пи­лот­ные воз­душ­ные су­да), ра­дио­у­прав­ля­е­мые иг­руш­ки и дро­ны.

В слу­чае на­ру­ше­ния пра­вил со­труд­ни­ки Му­зея ком­плек­са «Царь-Ма­кет» име­ют пра­во при­ме­нить ме­ры, на­прав­лен­ные на обес­пе­че­ние без­опас­нос­ти и ком­форт­но­го пре­бы­ва­ния по­се­ти­те­лей – уда­лить на­ру­ши­те­ля из му­зей­но­го ком­плек­са или взыс­кать штраф.

За по­те­рю и (или) пор­чу но­мер­ка из гар­де­роба и клю­ча от ячей­ки ка­ме­ры хра­не­ния взы­ма­ет­ся штраф 500 руб­лей.

При­о­бре­те­ние би­ле­та яв­ля­ет­ся за­клю­че­ни­ем до­го­во­ра, со­глас­но ко­то­ро­му по­се­ти­тель ав­то­ма­ти­чес­ки со­гла­ша­ет­ся на со­блю­де­ние всех вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных пра­вил.

На­ру­ше­ние по­се­ти­те­ля­ми на­сто­я­щих Пра­вил, при­чи­не­ние лю­бо­го ущер­ба иму­щест­ва му­зея яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для при­вле­че­ния их к ма­те­ри­аль­ной, ад­ми­нист­ра­тив­ной и уго­лов­ной от­вет­ст­вен­нос­ти в по­ряд­ке и в со­от­вет­ст­вии с дейст­ву­ю­щим за­ко­но­да­тельст­вом Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции.

По­се­ти­те­ли му­зей­но­го ком­плек­са име­ют пра­во:

1. Улы­бать­ся, ра­до­вать­ся и удив­лять­ся.
2. Изу­чать, по­зна­вать и за­да­вать во­про­сы.
3. Бе­реж­но от­но­сить­ся к иму­щест­ву и тер­ри­то­рии му­зея, со­блю­дать чис­то­ту и по­ря­док.
4. На­хо­дить­ся во всех по­ме­ще­ни­ях му­зей­но­го ком­плек­са, пред­на­зна­чен­ных для по­се­ще­ния, в ча­сы ра­бо­ты му­зея.
5. Поль­зо­вать­ся фо­то- и ви­део­ап­па­ра­ту­рой для лю­би­тель­ской съем­ки.
6. Ис­поль­зо­вать по­руч­ни и сту­пень­ки для бо­лее ком­форт­но­го осмот­ра, не на­ви­сая над ма­ке­том.
7. Ос­мат­ри­вать ма­кет с внеш­ней сто­ро­ны ограж­де­ния ма­ке­та.

Во из­бе­жа­ние не­счаст­ных слу­ча­ев при по­се­ще­нии му­зея не­об­хо­ди­мо быть вни­ма­тель­ны­ми и учи­ты­вать:

1. Вы­со­ту двер­ных и иных про­емов.
2. Свои фи­зи­чес­кие воз­мож­нос­ти при подъ­еме на смот­ро­вые сту­пе­ни и спус­ке с них.
3. В за­ле пе­ри­о­ди­чес­ки про­ис­хо­дит за­тем­не­ние, ими­ти­ру­ю­щее на­ступ­ле­ние но­чи.
4. Экс­по­зи­ция осна­ще­на мощ­ны­ми зву­ко­вы­ми и све­то­вы­ми эф­фек­та­ми.
5. В за­ле по­сто­ян­но про­из­во­дит­ся влаж­ная убор­ка по­ла.
6. Будь­те вни­ма­тель­ны – за­смот­рев­шись в те­ле­фон, мож­но не за­ме­тить на сво­ем пу­ти экс­по­нат, дру­го­го по­се­ти­те­ля или лест­ни­цу и слу­чай­но на­нес­ти ущерб се­бе и окру­жа­ю­щим.

Ад­ми­нист­ра­ция за­креп­ля­ет (остав­ля­ет) за со­бой пра­во:

1. Из­ме­нять вре­мя ра­бо­ты му­зей­но­го ком­плек­са.
2. Ис­поль­зо­вать фо­то- и ви­део ма­те­ри­а­лы, от­сня­тые в му­зее, вклю­чая фо­то­гра­фии и ви­део с учас­ти­ем по­се­ти­те­лей, в том чис­ле и в ком­мер­чес­ких це­лях.
3. Раз­ре­шать про­фес­си­о­наль­ную фо­то- и ви­део­съем­ку.
4. Ор­га­ни­зо­вы­вать экскур­си­он­ную де­я­тель­ность на тер­ри­то­рии му­зей­но­го ком­плек­са. Про­ве­де­ние ор­га­ни­зо­ван­ных экскур­сий до­пус­ка­ет­ся толь­ко в со­про­вож­де­нии со­труд­ни­ков ком­плек­са или экскур­со­во­дов ту­рис­ти­чес­ких фирм и иных ор­га­ни­за­ций, за­клю­чив­ших пись­мен­ный до­го­вор с ад­ми­нист­ра­ци­ей му­зей­но­го ком­плек­са.
5. В це­лях обес­пе­че­ния без­опас­нос­ти со­труд­ни­ки служ­бы ре­жи­ма впра­ве про­из­вес­ти про­вер­ку по­се­ти­те­лей с ис­поль­зо­ва­ни­ем ме­талл де­тек­то­ра. В слу­чае от­ка­за по­се­ти­те­ля от про­вер­ки ад­ми­нист­ра­ция остав­ля­ет за со­бой пра­во от­ка­зать в по­се­ще­нии му­зея.
6. Ад­ми­нист­ра­ция му­зея впра­ве вес­ти ви­део­съем­ку на тер­ри­то­рии и в по­ме­ще­ни­ях му­зей­но­го ком­плек­са в це­лях обес­пе­че­ния без­опас­нос­ти.
7. Ад­ми­нист­ра­ция му­зея остав­ля­ет за со­бой пра­во ре­гу­ли­ро­вать ко­ли­чест­во по­се­ти­те­лей, пре­кра­щая до­ступ в му­зей­ный ком­плекс.
8. Ад­ми­нист­ра­ция му­зея остав­ля­ет за со­бой пра­во от­ка­зать в по­се­ще­нии лю­бо­му ли­цу без объ­яс­не­ния при­чи­ны.
9. Ад­ми­нист­ра­ция му­зея остав­ля­ет за со­бой пра­во оста­но­вить на вре­мя вход по­се­ти­те­лей в зда­ния Му­зея и на экс­по­зи­цию в слу­чае:
   • воз­ник­но­ве­ния чрез­вы­чай­ных си­ту­а­ций;
   • вы­со­кой за­пол­ня­е­мос­ти экс­по­зи­ци­он­ных за­лов, вес­ти­бю­лей и дру­гих сер­вис­ных зон;
   • от­сут­ст­вия сво­бод­ных мест на ме­роп­ри­я­тии или окон­ча­ния про­да­жи би­ле­тов на ме­роп­ри­я­тие;
   • от­сут­ст­вия сво­бод­ных мест в гар­де­робе в хо­лод­ное вре­мя го­да.
10. Ад­ми­нист­ра­ция му­зея остав­ля­ет за со­бой пра­во от­ка­зать по­се­ти­те­лю в по­се­ще­нии экс­по­зи­ций, экскур­сий, лек­ций, ме­роп­ри­я­тий или пре­рвать его учас­тие в них в слу­чае:
    • воз­ник­но­ве­ния чрез­вы­чай­ной си­ту­а­ции;
    • от­сут­ст­вия у по­се­ти­те­ля би­ле­та, да­ю­ще­го пра­во по­се­ще­ния Му­зея в день об­ра­ще­ния или учас­тия в ме­роп­ри­я­тии;
    • предъ­яв­ле­ния по­се­ти­те­лем би­ле­та, не со­от­вет­ст­ву­ю­ще­го утверж­ден­но­му Му­зе­ем внеш­не­му ви­ду (в том чис­ле, с вне­сен­ны­ми ис­прав­ле­ни­я­ми, от­сут­ст­ву­ю­щи­ми обя­за­тель­ны­ми рек­ви­зи­та­ми, пре­ду­смот­рен­ны­ми за­ко­но­да­тельст­вом, ис­прав­лен­ной или за­кле­ен­ной це­ной);
    • не­со­от­вет­ст­вия по­се­ти­те­ля ка­те­го­рии, ука­зан­ной на би­ле­те;
    • на­ру­ше­ния на­сто­я­щих Пра­вил;
    • аг­рес­сив­но­го или оскор­би­тель­но­го по­ве­де­ния по от­но­ше­нию к дру­гим по­се­ти­те­лям и со­труд­ни­кам Му­зея, вы­ра­жен­но­го, в том чис­ле, в угро­зах, ру­га­тельст­вах, ра­сист­ских и ксе­но­фоб­ских за­ме­ча­ни­ях, дис­кри­ми­на­ции по при­зна­ку воз­рас­та, со­сто­я­ния здо­ровья, по­ла, ре­ли­гии, эт­ни­чес­кой или ра­со­вой при­над­леж­нос­ти, ли­бо в при­ме­не­нии фи­зи­чес­кой си­лы.

При­о­бре­те­ние и воз­врат би­ле­тов:

1. По­се­ти­тель мо­жет при­о­брес­ти би­ле­ты в кас­сах Му­зея, в би­лет­ных тер­ми­на­лах, на­хо­дя­щих­ся в вес­ти­бю­ле Му­зея, по­средст­вом ис­поль­зо­ва­ния услу­ги он­лайн про­да­жи элек­трон­ных би­ле­тов на сай­те Му­зея, а так же на сто­рон­них ре­сур­сах, с ко­то­ры­ми Му­зей за­клю­чил до­го­вор о ре­а­ли­за­ции би­ле­тов.
2. Льго­ты при по­се­ще­нии Му­зея предо­став­ля­ют­ся при при­о­бре­те­нии би­ле­тов толь­ко в кас­сах Му­зея и при обя­за­тель­ном предъ­яв­ле­нии со­от­вет­ст­ву­ю­ще­го до­ку­мен­та, под­тверж­да­ю­ще­го льго­ту.
3. Воз­врат не­ис­поль­зо­ван­но­го би­ле­та, при­о­бре­тён­но­го в кас­сах Му­зея ли­бо в би­лет­ных тер­ми­на­лах, на­хо­дя­щих­ся на тер­ри­то­рии Му­зея, воз­мо­жен не позд­нее Да­ты по­се­ще­ния, ука­зан­ной на би­ле­те. При этом Му­зей воз­ме­ща­ет 100% (сто про­цен­тов) сто­и­мос­ти би­ле­та.
4. Воз­врат элек­трон­но­го би­ле­та, за­ка­зан­но­го и опла­чен­но­го на сай­те www.tsar-maket.ru, воз­мо­жен не позд­нее, чем за 1 (один) день до да­ты по­се­ще­ния му­зея. При этом Му­зей воз­ме­ща­ет 100% (сто про­цен­тов) сто­и­мос­ти би­ле­та. Час­тич­ный воз­врат за­ка­за не­воз­мо­жен.
5. При при­ня­тии за­про­са на воз­врат пла­те­жа за Би­ле­ты на по­се­ще­ние му­зея ме­нее чем за 1 (один) день до да­ты по­се­ще­ния, Му­зей остав­ля­ет за со­бой пра­во не воз­вра­щать кли­ен­ту сто­и­мость би­ле­тов.
6. В кас­сах Му­зея не воз­мо­жен воз­врат би­ле­тов, при­о­бре­тен­ных на сто­рон­них ре­сур­сах. По­куп­ка и воз­врат би­ле­тов на сто­рон­них ре­сур­сах ре­гу­ли­ру­ет­ся пра­ви­ла­ми сто­рон­них ре­сур­сов.
7. Му­зей не не­сет от­вет­ст­вен­нос­ти за би­ле­ты, при­о­бре­тен­ные не в кас­сах Му­зея и не на офи­ци­аль­ном сай­те Му­зея, и не га­ран­ти­ру­ет их под­лин­ность. Би­ле­ты, не со­от­вет­ст­ву­ю­щие утверж­ден­но­му Му­зе­ем внеш­не­му ви­ду (в том чис­ле с вне­сен­ны­ми ис­прав­ле­ни­я­ми, от­сут­ст­ву­ю­щи­ми обя­за­тель­ны­ми рек­ви­зи­та­ми, пре­ду­смот­рен­ны­ми за­ко­но­да­тельст­вом, ис­прав­лен­ной или за­кле­ен­ной це­ной) яв­ля­ют­ся не­дейст­ви­тель­ны­ми и воз­вра­ту не под­ле­жат. Му­зей впра­ве от­ка­зать по­се­ти­те­лям в про­хо­де по та­ким би­ле­там.
8. Му­зей остав­ля­ет за со­бой пра­во не при­ни­мать к воз­вра­ту би­ле­ты, ре­а­ли­зо­ван­ные Му­зе­ем в рам­ках спе­ци­аль­ных про­грамм и ак­ций, пре­дус­мат­ри­ва­ю­щих осо­бые усло­вия при­о­бре­те­ния би­ле­тов (в том чис­ле скид­ки).

В це­лях не­до­пу­ще­ния рас­прост­ра­не­ния но­вой ко­ро­на­ви­рус­ной ин­фек­ции по­се­ти­те­лям не­об­хо­ди­мо сле­до­вать уже при­выч­ным для по­се­ще­ния об­щест­вен­ных мест пра­ви­лам:

1. Не­об­хо­ди­мо ис­поль­зо­вать мас­ку. Вы мо­же­те прий­ти в сво­ей мас­ке или ку­пить ее в му­зей­ном ма­га­зи­не.
2. За­пре­ща­ет­ся по­се­щать му­зей с по­вы­шен­ной тем­пе­ра­ту­рой (бо­лее 37°).
3. Для ва­шей без­опас­нос­ти и без­опас­нос­ти окру­жа­ю­щих со­блю­дай­те со­ци­аль­ную дис­тан­цию в 1,5 мет­ра с дру­ги­ми по­се­ти­те­ля­ми, кро­ме ва­ших род­ных и близ­ких, ко­то­рые при­шли вмес­те с ва­ми.
4. Пос­ле кон­так­та с по­верх­нос­тя­ми сле­ду­ет мыть ру­ки или поль­зо­вать­ся ан­ти­сеп­ти­ком. По же­ла­нию вы мо­же­те но­сить свои пер­чат­ки.
5. В му­зее есть не­боль­шие за­лы, без­опас­ная вмес­ти­мость ко­то­рых огра­ни­че­на все­го не­сколь­ки­ми по­се­ти­те­ля­ми. Со­труд­ни­ки му­зея мо­гут по­про­сить вас по­до­ждать, по­ка дру­гие по­се­ти­те­ли не по­ки­нут это прост­ранст­во.

Кон­троль за со­блю­де­ни­ем на­сто­я­щих Пра­вил осу­щест­вля­ет­ся Ад­ми­нист­ра­ци­ей Част­но­го уч­реж­де­ния Му­зея «Царь-ма­кет».